Тел.(факс): +7(7152)36-34-36
49-41-16
49-38-13
E-mail: gem@gem.kz
 
Поиск:  
 
 
 

Сопровождение

 

Приобретая экономические программные продукты «1С:Предприятие» пользователь может быть уверен в том, что не останется «один на один» с программой, а сможет всегда рассчитывать  на профессиональную поддержку со стороны, как партнеров «1С», так и самого разработчика – фирму «1С»

Имея квалифицированных, аттестованных в фирме «1С» специалистов наша компания может предложить Вам следующие услуги:

  • оказать помощь в правильном выборе программного продукта еще на стадии приобретения;
  • произвести установку программы на Ваши ПК;
  • оказать консультацию по первоначальной настройке программы и дать рекомендации по правильной работе с приобретенным программным обеспечением;
  • оказать помощь в обновлении релизов программ и платформы;
  • обучить Ваших пользователей правильной методике тестирования и копирования баз данных;
  • произвести доработку конфигураций «1С:Предприятие» с учетом специфики Вашего бизнеса;
  • оказать консультации по телефонной линии;
  • обслужить Ваших пользователей удаленно с использованием программ 1C:Коннект или TeamViewer;
  • провести обучение Ваших пользователей, как на рабочих местах, так и предложить им пройти сертифицированные базовые курсы по программам «1С:Предприятие» в нашем центре обучения.

Фирма «1С» в свою очередь обеспечивает:

  • поддержку программных продуктов «1С:Предприятие» в соответствии с текущим законодательством, передовыми достижениями техники и уровнем современных технологий, а также в соответствии с современными требованиями к программным продуктам;
  • зарегистрированных пользователей программ «1С:Предприятие» всевозможными Интернет-сервисами;
  • бесплатной линией консультаций от разработчика;
  • выпуском разного рода методических, практических пособий и литературы для лучшего освоения пользователями программ «1С:Предприятие».

Все перечисленные выше услуги можно назвать одной фразой – сопровождение программного продукта (сопровождение «1С:ИТС»), которое осуществляется фирмой «1С» совместно с партнерами непрерывно в течении всего жизненного цикла программ «1С:Предприятие». Это сопровождение дает пользователям программ уверенность, что их база данных будет работоспособной, а сами пользователи могут рассчитывать на своевременную, профессиональную помощь со стороны «1С» и ее партнеров.

Что получает пользователь по договору сопровождения («1С:ИТС»):

  • возможность получения легальных услуг по обновлению и обслуживанию рабочей базы данных;
  • возможность научиться максимально эффективно работать в программах «1С:Предприятие», используя как можно больше функциональных возможностей программного продукта;
  • получает возможность использовать знания и опыт, накопленный методистами и экспертами «1С» в области ведения бухгалтерского и налогового учета;
  • квалифицированные консультации ведущих аудиторов, разработчиков «1С»;
  • квалифицированную помощь от партнеров «1С» по установке и сопровождению программ по телефону, на своем рабочем месте или удаленно через интернет;
  • получает возможность подключить разнообразные функциональные интернет–сервисы от «1С»;
  • позволяет использовать в своей работе профессиональную информационную систему «1С:ИТС» Казахстан.

Информационная система содержит: актуальные обновления платформы, типовых конфигураций, форм отчетности, методические материалы и практические рекомендации по эффективному использованию функционала «1С:Предприятия», советы линии консультации, электронную базу законодательных и нормативно–правовых актов Республики Казахстан.

Объем сервисов, услуг и стоимость договора по сопровождению определяется на основании тарифного плана.

ТАРИФНЫЕ ПЛАНЫ НА УСЛУГИ СОПРОВОЖДЕНИЯ 1С

НАИМЕНОВАНИЕ
СтандартСтандарт  Плюс
ОтраслевойИндивидуальный

Стоимость90000от 113000180000Согласно договора
Обновление
1Доступ к обновлениям типовых конфигураций и технологической платформы «1С»+++ +
2Доступ к обновлениям типовой отраслевой конфигурации «1С»- -
+
Согласно договора
3Доступ к обновлениям отраслевого решения компании «1С-Рейтинг»-+
-
Согласно договора
Доступ к сервисам 1С:ИТС
4Сервис «1С:Коннект» – мгновенное гарантированное соединение со специалистом поддержки+++ +
5Доступ к информационной системе «1С:ИТС Казахстан» на сайте its.1c.kz+++ +
6Консультации аудиторов по электронной почте через сайт its.1c.kz+++ +
7«1С:Лекторий» – на сайте its.1c.kz+++ +
8Сервис «1С:Облачный архив» – резервное копирование информационных баз в облачное хранилище данных++++
9Сервис «1С:Линк» - простой способ организовать безопасный удаленный доступ через Интернет к информационным базам «1С:Предприятия»++++
Услуги 1С:Франчайзи ГЕМ
10Оперативное реагирование: срок рассмотрения заявкиДо 48 часовДо 48 часовДо 48 часов Согласно договора
11ГЕМ: Линия Консультации по правильной технологии работы с типовым функционалом (без анализа базы) по тел. 36-07-83 (бесплатно не более 5 минут за 1 звонок)
++++
12Закрепление специалиста: Личный Консультант+++ +
13Услуги специалиста через удаленный доступ (обновление платформы и типовых конфигураций 1С, тестирование баз данных, создание архивных копий баз данных)1 час в квартал
1 час в квартал
2 часа в квартал
Согласно договора
14Дополнительные консультации по сервисам ИТС
Дополнительные услуги к тарифу
15Услуги специалиста свыше тарифа (тенге/час)790079007900Согласно договора
16Линия консультаций с технологией удаленного подключения (тенге/час)790079007900

Информация по применению тарифов:

• Тариф «Стандарт Плюс» применяется при наличии у Заказчика программного продукта «1С:Предприятие 8» версии ПРОФ и отраслевого или специализированного  решения компании «1С-Рейтинг».

• Тариф «Отраслевой» применяется при наличии у Заказчика программного продукта «1С:Предприятие 8» версии ПРОФ и отраслевого решения компании «1С».

• Тариф «Индивидуальный» зависит от наличия отраслевых решений, особенностей учета, индивидуальных доработок конфигураций и количества пользователей.

Скачать тарифные планы

   
 
 
Карта сайта На главную
 
 
 
1C:Франчайзи-ГЕМ
gem@gem.kz
Телефон: +7(7152)36-34-36
Адрес: Казахстан, Петропаловск, ул. Интернациональная 18
 
Работает на Система управления сайтом